质量手册的内容
1、对于一个按照CNAS认可准则建立体系的综合性实验室,其《质量手册》中应包含认可准则中25个要素的一级条文，也应包括所有二级条文的要求吗？二级条文的要求在程序文件和第三层文件中反映应该也可以吧。2、若质量手册对每个要素均未删减，每个要素不一定要对应一份程序，只要在手册中能描述清楚的可以不要支持性文件，你认为呢？ 1.作为《质量手册》当然应该包括CNAS认可准则建立体系的综合性实验室的全部要求，而不是几级条文的要求。手册是纲领性文件，是框架，既是内部的文件，也是提供给顾客的证明性文件，顾客关心的是标准要求的事做不做，谁来做，做的原则是什么，至于如何做顾客可以不关心。因此回答如何做的5W1H可以放在程序文件里描述，同时这也是组织（实验室）管理的核心机密，所以程序文件原则上不向外提供。
2.你的第2条想法是正确的。只要不是标准要求必须有独立的程序文件的，你完全有权利放在手册里描述。当然此时手册就必须对这个要求详细回答5W1H。如果你认为这种详细回答一旦泄露，有损组织的市场竞争力，建议还是单独编制程序文件或者第三层次文件加以描述，仅仅提供给组织内部和认证机构。因为认证机构有为此保密的义务，未经允许不得向第三方提供。 谢谢版主的高见! 补充一点:
尽管"每个要素不一定要对应一份程序，只要在手册中能描述清楚的可以不要支持性文件"观点完全正确,但在实际操作中,<准则>中明确指出"应有***的程序"时,还是应编制程序文件,否则考评组提出疑问时不易解释.
再则,这样做将导致手册太厚,给手册使用者造成困扰.
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