阴雨晓梦 发表于 2012-8-9 16:06:11

关于计量所校准材料试验机时要谁操作的问题

亲们，你们下厂到客户处检定材料试验机的时候是否也碰到了客户很牛X的回答：我们付了钱了，你们就应该帮我们从头到尾的检定好，我们告诉你仪器位置，接下来你们自己操作。。。。。。

今天下厂检定一台材料试验机，跟客户说把负责那台材料机的操作人员叫过来协助操作，他就说：“你自己操作嘛，这么贵的东西还是你操作，我们付了钱了你就应该把事情做好。。。。。。”YY个呸的，检一台材料机公司收400块，个人计提大概20几块钱，损坏一个传感器什么的几千块，个人赔付30%~60%（公司规定损坏仪器个人赔付30%，加上一些“交通”，“打点费”什么的就40%以上了。）我们是高风险低回报，还得受客户各种刁难，他叫我们自己操作材料机就是为了规避风险。万一他们材料机本来就坏了，或者有什么按键失灵或者油压泄漏的问题，我们自己操作完后他们说是我们弄坏了，我们还真说不清了。

亲们，你们下厂检测比较贵重，易损的仪器时，一般是谁操作呢？？？

小默默 发表于 2012-8-15 11:13:12

怎么会有这样的疑问和困惑呢从来没遇到应该是你们业务能力差

clq 发表于 2012-8-9 16:30:17

一般都是自己操作。不过我们碰到的客户都还好，会有人陪同!!

计量单位 发表于 2012-8-9 16:30:31

检定员到的现场后，按照检定规程要求...我这里省略，首先要了解试验机使用状况：电源相线是否正确、油量是否满足要求、试验机能够正常运转等概况，一般情况下应由用户开机上升/下降正常运转后，再由检定人员进入实际检定工作，根据检定结果出具证书。

阴雨晓梦 发表于 2012-8-9 18:05:00

回复 3# 计量单位


    嗯，检定的过程我们操作没问题，主要是开机还有前面的软件设置什么的也是我们操作？这个肯定要他们配合吧，现在材料试验机的软件繁多，要是我们都会操作那就成神了！

阴雨晓梦 发表于 2012-8-9 18:07:53

回复 2# clq


    有会操作的人陪同还好，就是怕叫过来一个监工，一问三不知的那种，或者还有在你检定的时候给你乱按操作按钮，坏了还说你弄的，叫你欲哭无泪。

cainiao 发表于 2012-8-9 22:28:00

呵呵,我觉得应该自己操作,客户的操作员配合一下.
因为对方的操作员又不懂怎么检,万一速度很快,有可能把自己的传感器和客户试验机的传感器都压废了.
哭都没眼泪呀.

dbhlong 发表于 2012-8-10 07:49:12

检定前要企业操作人员在场，了解试验机的使用和本身的具体情况，再做检定前的准备；可以说90%以上企业的操作人员都会在场，有什么问题可以及时解决。

tom.cheng 发表于 2012-8-15 07:52:02

碰到这种情况，还是先了解下操作说明，一般企业都会有人在现场陪同

计量单位 发表于 2012-8-15 08:55:31

检定前一定要有企业操作人员在场配合，否则万一该机本身就存在问题，因为你们来检定了，所以他们指定是你们弄坏的，结果谁也说不清楚了。

风吹石 发表于 2012-8-16 07:43:45

检定或校准应该是一个相互配合的过程，需要沟通。客户的这种说法是有点过分，耐心的解释还是必要的。

沈晓 发表于 2012-8-19 11:56:07

一般我们都会陪检定人员操作，或者进行交流的，那种客户很牛逼，下次给他检不合格，呵呵。

洪立祥 发表于 2012-8-19 20:28:54

11楼说的很正确，现场校准就是一个和客户沟通配合的过程，不管企业员工是什么态度，可能有一个员工不理解或者素质不高加上沟通不好的好的话那可以找其他的人或者他们领导，现场是一个技术活，同时也是一个与人交涉沟通的机会，技术人员也要提高一下技术之外的能力，个人意见

qscbw 发表于 2012-8-20 09:40:07

亲们，你们下厂到客户处检定材料试验机的时候是否也碰到了客户很牛X的回答：我们付了钱了，你们就应该帮我 ...
阴雨晓梦 发表于 2012-8-9 16:06 http://www.gfjl.org/images/common/back.gif


    你们的结算方式过时了

qscbw 发表于 2012-8-20 09:40:36

企业应当做好配合工作，我们检定员并不是全能的

jzl1981 发表于 2012-8-23 08:26:48

都是自己操作的。我一般要求实验员在场，以便有一些使用的问题他给解释一下，配合一下。毕竟我们检测也需要实验员沟通的。

lk99151 发表于 2012-8-23 10:54:10

一般都是自己操作，最好是在现场使用者陪同，或者其他有能力的人员陪同，不要自己单独操作

sirchen 发表于 2012-8-23 14:48:25

LZ是在公司还是在计量所。一般弄坏仪器不会扣这么多吧。

瓶中鱼 发表于 2012-8-23 15:44:16

检定过程肯定要检定人员自己操作的，但是对方单位应该要有人配合的，这也是一个互动交流的过程。

薛金 发表于 2012-8-25 01:06:31

对于你自己没见过的设备那是可以让他们的操作人员来配合操作，自己熟悉的设备我觉得就没必要让别人来操作了吧，免得担心传感器被他们压坏的可能，毕竟他们都是做破坏性试验，我们的传感器都是刚性对碰的，要坏也是2个一起拜拜

赵伟 发表于 2012-8-27 10:59:39

客户应该配合,不配合就不好开展工作,需要沟通,沟通不了只有不合作.检定员应该要熟悉设备,不会操作谈何检定?试验机在检定过程中常常碰到示值超差需要进行标定,大部分试验人员连标定密码都不知道,你说帮得了你吗?打铁还靠本身硬,该加强学习了

qazzsw 发表于 2012-12-4 17:05:01

客户应该配合,不配合就不好开展工作,需要沟通,沟通不了只有不合作

pdmq力学 发表于 2012-12-4 18:42:11

检定过程肯定要检定人员自己操作的，但是对方单位应该要有人配合的，是一个互动交流的过程。

chjwlh 发表于 2012-12-7 17:00:10

这种问题碰到了也是个奇迹！！还是11楼说的好，检定或校准应该是一个相互配合的过程，需要沟通。

暗炎 发表于 2013-1-10 12:03:12

这么牛的单位还是第一次听说，现场检定的时候都是需要操作人员陪同的。
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