GB/T 17242-1998投诉处理指南
【 标准编号 】 GB/T 17242-1998<BR>【 标准名称 】 投诉处理指南 <BR>【 英文名称 】 Guidelines for complaints handling<BR>【 发布单位 】 国家技术监督局<BR>【 批准单位 】 国家技术监督局<BR>【 发布日期 】 1998-3-6<BR>【 实施日期 】 1998-10-1<BR>【 开本页数 】 8P<BR>【 引用标准 】 GB/T 6583-1994<BR>【 采用关系 】 AS 4269-1995,REF<BR>【 起草单位 】 中国标准化与信息分类编码研究所; 国内贸易部; 国家旅游局; 北京贵友大厦<BR>【 起 草 人 】 左佩兰; 刘文; 黄鹏; 彭德成; 徐维洪; 肖芹<BR>
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