关于用户投诉电表问题

经常有用户来说这个月电费多高多高，而前几个月也才几十 这个月就200多了，甚至有个拿了2000度/月的缴费单。然后就说电表有问题，但大部分电表进检定后又是合格的，而有的误差也就超过2%左右，也不至于产生那么大的电费来吧。还问问这个究竟是什么问题

电表问题？用户问题？不知道的。要是投诉的话，要请第三方再对该表进行检定。一般是三方（投诉、受理、监督）到场，拆下后当场封好，送第三方实验室进行检定。检定合格，由投诉方付费，不合格的话，如何赔偿协商解决。

2# 津津
我想问题是多方面的。首先电子表的精度和机械表相比大大提高了，这个在做起动试验时是可以看出来的；其次，电费结算的纠纷，涉及到的不仅仅是电表，还关系到其他方面，比如说电路上的问题，和邻居的串线啊，还有连接互感器的电表，互感器也需要检定；第三，用户本身的问题，很多用户都是说自己这个电器不用，那个电器不用，其实只是他没有觉着，尤其是夏天，用电量还是很高的，空调开开，电脑开开，冰箱开开，等等，电费就自然上去了。以上是我的粗陋的见解，抛砖引玉。

我觉得3楼的说法有一定道理。许多多电表有疑问的用户 ，往往都已经习惯以前电费，来微 就说我以前是这么这么少 现在确实这么这么多，家里电器都没杂用。而且有时也不注意家里电器线路问题就直接怀疑电表问题

电子表的脉冲常数校对了没，我就检过一块电子表，实际测量的脉冲常数与铭牌标注的不一致。

5# E-mail 你检定的时候肯定是用铭牌上的常数，如果不对的话，误差肯定不对啊

经常遇到楼主说的情况，我也很纳闷，难道就没有办法把问题查个明明白白吗，各方都是片面的猜测，结果问题还是无头案。像目前实验室的检定，也检不了电量突变的情况。

LZK2015 发表于 2018-5-10 13:35
经常遇到楼主说的情况，我也很纳闷，难道就没有办法把问题查个明明白白吗，各方都是片面的猜测，结果问题还 ...

有可能电表容量配小了，电器开多点就过载，电子式电能表在过载的时候误差大，且基本上都是正偏（电流采样电阻的正温度系数）