本帖最后由 yangzhaosheng 于 2018-4-14 12:06 编辑
很多从事MSA工作的朋友都知道“盲测”这个概念，其目的就是保证MSA的分析结果不受主观因素的影响，最终获得比较可靠的评估结论。
那么，实际MSA分析工作中，我们应如何遵循“盲测”的原则呢？
很多朋友知道，比如做GRR分析，要打乱样品的顺序和测量顺序，保证让评价者不能：
第一、知道自己重复的测量结果差异
第二、知道别人和自己的测量结果差异
这种安排是目前比较流行的一种，也是相对来说得到普遍认可的一种安排。
那么，我们这样安排试验程序，是不是就能基本保证我们的测量结果不受评价者的主观因素的影响呢？
其实答案是：还不够！
当然，无论什么时候，当我们有疑惑时，我们都要回归到MSA手册中去寻找指导意见。为了方便读者朋友，我把MSA手册（第四版）第二章第B节 关于“盲测”的定义内容摘录如下：
“对于在第二阶段持续的试验，应考虑使用盲测（blind measurement）。盲测是指在实际测量环境下，由一事先不知正在对该测量系统进行评估的操作者所获得的测量结果；通过适当的管理，根据盲测得到的试验结果通常不受众所周知的霍桑效应（Hawthone effect）所干扰。”
“霍桑效应”又是什么东西？
我们再把手册的注释摘录出来：
‘ “霍桑效应”是指 1924 年 11 月到 1932 年 8 月间，在西部电气公司的霍桑工厂(the Hawthone Works of Western Electric)完成的一系列工业试验的结果.在试验中，研究人员系统地变更了五个装配工的工作条件，并监视结果。由于条件的改善，产量上升，然而，当工作条件下降时，产量继续增长，这仅仅是因为这些工人是这项研究工作的一部分，由此而使他们产生了更积极的工作态度的结果，而不是改变了工作条件的结果。’
从手册的描述中，我们应该看出，在这次历史事件中，霍桑工厂的工人因为知道自己的工作是一项研究的一个部分，所以他们产生了积极的工作态度，最终得到了更好的工作结果，而不是因为改变了工作条件。
虽然上述内容描述的一个制造过程，但我们完全有理由拿来进行MSA的分析工作。
当我们的MSA工程师进行MSA分析工作的时候，如果参与的测量员知道这是一次评估工作，那么，他们中的一部分或者全部的人会以一种更认真、更积极的态度参与评估，因为他们也许会认为此次评估的结果好与坏会影响到他们的工作业绩。
那么，是不是我们就硬生生地瞒着测量员们呢？
当然，能瞒着最好了，但实际工作中，这样瞒着是很难开展MSA的，因为我们不告诉测量员们的目的，他们也许就不会配合（甚至配合程度很差，请注意，这一点也很重要，因为这也会影响我们获取客观的数据），或者说他们的主管人员不会配合。
因此，我们应该这样去理解和安排盲测试验：
首先，从管理上，我们的制度和主管人员不能根据MSA的结果去直接批判自己的测量人员，应在制度上禁止这种行为，让测量员更轻松更自然地参与到MSA的分析工作中来。
其次，从技术上，在分析过程中，才可以应用前文提到的两个基本原则：
1，测量员不知道自己重复的测量结果的差异
2，测量员不知道别人和自己的测量结果的差异
其实这又一次侧面证明了一个道理，MSA工作绝不仅仅是技术活，管理也是非常重要的。
|
提升卡
置顶卡
变色卡
千斤顶
闽公网安备35020602000072号