计量技术机构应担起计量器具修复职责
刘頠 湖北省秭归县市场监管局
可能是管理体制和运行机制使然,也可能是观念固化,一些计量技术机构检定人员检定计量器具,合格的出具检定证书,不合格的出具检定结果通知书。他们认为这样自己的本职工作就算完成了。
立足新发展阶段,为服务地方高质量发展,进一步优化营商环境,为市场主体、人民群众提供便利、满意的计量技术服务,各级计量技术机构处在更鲜明更突出的位置。市场主体、人民群众对计量的期盼,就是计量工作者奋斗的目标。计量器具检定并非一检了事,面对一件经检定不合格的计量器具,送检单位是非常愿意计量技术机构帮忙修复的:再购置再送检计量器具既花钱又花时间。计量器具经检定不合格的比例是相当大的,除了高精尖的需请厂家调修,其他的检定机构应能帮忙修复。这样既减轻了送检单位的经济负担,节约了时间成本,从而也清晰标注了计量技术机构作为“公益性服务机构”的社会地位,提升了检定人员的服务水平。
这里要排除几点纠结和误解。一是认为计量技术机构只要完成计量检测即可。检定人员在学习培训取得检定资质的过程中,了解掌握了计量器具的构造原理及排除故障方法,具有计量器具维修能力。我们经常讲,要为顾客提供优质的计量技术服务,这里面不单指检测这一块,还应包括维修服务。老一辈计量检定人员为企业为群众检修各类计量器具的工作作风,在新时代的计量技术工作者身上不能丢弃,应继承发扬,毕竟受过高等教育,还掌握了各种智能技术。如果一件计量器具经检定不合格,且能通过调修就能重新唤醒它的生命,你却选择放弃而宣布它的死刑,你觉得这项工作你完成了吗?就像一位病人找到医生,医生只是指出所患何病,而不施与治疗,这是一位称职的医生吗?二是担心因调修带来的风险。如果担心自己的技术不到家,正好向同行和专家请教,补齐自身的短板。如果担心送检单位确因无法修复而向你和单位扯皮,可以在送检协议中明示,也可通过电话沟通。说到底这是一个责任心和事业心的问题。如果你站在对方设想一下,如果你为本单位职能和形象考虑,如果你还想更好地为社会服务、尽可能地提高自己的能力,这还是问题吗?三是嫌累怕麻烦,有失身份。在为人民服务的所有行业里都不轻松。计量技术工作是琐碎繁复一点,并不需要去拿鲜血和生命去冒险。同是市场监管系统的其他同志,冒风雪、顶毒日,5+2、黑+白,而我们在一个安详、有规律的环境下工作,我们不觉得幸运吗?计量技术工作是千千万万个行业中的一个,她选择了你,你投向了她,就要毫无保留地爱上她,只有懦夫和意志不坚的人才半途而废,中途“离婚”。进入新时代,我们要更加强调正确的择业观、职业观,立足平凡的岗位,做出不平凡的业绩,为人民造福,为人生添彩。你一旦干上了计量技术工作,拥有了一份稳定的职业,且有一技加持终身,何乐而不为?四是不存在收费的困扰,反而是用自己的一技之长奉献社会。一线计量检定人员都清楚,以前面对收费是如何地头疼,现在国家有实力了,难道我们还想回到过去,像孙猴子被念了紧箍咒那样吗?我们省在2015年对计量检定实行暂停收费,全国应是在2017年,随之停收的还有计量技术服务(维修)费。计量技术机构既然是公益性服务机构,不是营利性单位,工资和经费是有保障的,其工作完成的好坏,人员待遇如何确定,不指望额外或变相收费,可与岗位奉献和绩效来考核。退步讲,你实在要收费,请问依据何来,你不违规违法了吗?
为证以上所言不虚,试举两例。甲、某企业送来二十余块压力表,经检定有七块不合格,其中有六块初步判定可以修复。如果你修好了企业拿回去不至于影响生产,如果你通知企业重新送几块再作检定,里面仍有不合格的呢,企业怎么办?因几块压力表企业造成的各种损失谁来挽回?乙、某乡镇药房因面临GSP认证,乘车送来一支戥秤,因在系统申报,还得在系统出证书,送检人不能坐等就回去了,等候通知再来领取器具和证书。该戥秤经检定挂铊显轻判定不合格。那么你是修好挂铊通知送检人来拿,还是叫他另买一支重新送检,你想到过对方往返交通和营业影响吗?
现在计量技术机构高学历年轻人入职较多,以上纠结和误解在他们身上反应相对较多。作为机构的领导和老同志,在做好传帮带的基础上,同时要跟进职业操行教育和人格健全培育,利用课本上学到的知识,投入到火热的技术实践当中,在社会大舞台实现特有的人生价值。通过无数次检验,当代年轻人不惧病毒,无论生死,将自己始终捆绑在国家民族前进的战车上,他们,是值得信托和依赖的!
那么最后要问:当你修复了一件计量器具,难道修复的仅是一件计量器具吗?当你面对可能修复而去放弃一件计量器具,难道放弃的仅是一件计量器具吗?
作者:刘頠 湖北省秭归县市场监管局
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2021.4.13
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